为积极应对涉检信访工作新形势，深化群众信访件件回复工作质效，我院在苏州市院部署指导下，试点出台《检察机关信访类案标准化办理工作指引》（以下简称《指引》），通过建立信访类案法律指引、完善涉检信访处理机制、引导信访进入法治渠道，妥善解决群众各类诉求，彰显“检察温度”。我院近期将《指引》制作成工作手册，该手册共95页，分成刑事类申诉、民事行政类申诉、国家司法救助、刑事赔偿、控告、举报、其他等7大章节，细化出27类143条群众普遍诉求，从30余部法律法规、规章制度中整合提炼出信访办理规则125条，为检察机关开展信访工作提供明文依据，重在提高解决群众诉求的精准度，将件件回复工作往深处推进，提升群众满意度和幸福感。