作者 俞文杰 | 责编 韦欢 | 编辑 顾莹

　　6月10日，吴江区检察院举行“民有所呼 我有所应——群众信访件件有回复”主题检察开放日活动，邀请媒体记者、人民监督员、特约检察员走进检察机关，进一步展示新时代检察机关群众信访件件有回复工作，切实做到民有所呼、我有所应。

　　该院带领受邀人员参观了12309检察服务中心、一体化办案区等办公办案场所，通报了2019年以来“群众信访件件有回复”相关数据、经验做法和典型案例。据了解，该院针对群众信访建立了7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度，并对群众来信“日清、周结、月汇总”动态建账，实现所有信访案件受理办理情况全留痕。

　　活动中，该院还就两起刑事申诉案件是否立案复查举行公开听证会。两起案件均为被害人家属认为原审法院量刑过轻，也未获赔偿，请求检察机关依法监督。会上，案件承办人介绍了办案过程，申诉人发表了看法，三名人民监督员也阐述了各自意见，从正反两方面进行了细致的分析和讲解，并从情理法角度帮助申诉人理解案件办理情况。同时，该院对一名因案致贫的申诉人当场开展司法救助，解了申诉人的燃眉之急，也让他感受司法的温暖。

　　当前，该院多渠道接收群众诉求，依托建成的集控告申诉信访、案件查询、律师接待、心理疏导、视频接访等于一体的12309检察服务中心，实现信、访、网、电功能全覆盖。同时，保质保量开展信访积案清理、涉非公经济案件立案监督等专项活动，及时妥善处理各项诉求，打造新时代“枫桥经验”检察产品。